Business Process Management – ein Treiber für das Business Performance Improvement
Wenn Sie an die Organisation eines Unternehmens denken, sollten Sie immer den Endkunden berücksichtigen und im Blick haben. Wer beispielsweise ein Restaurant betreibt, liefert Speisen je nach Wertvorstellung und Positionierung in einem mehr oder weniger anspruchsvollen Umfeld. Wenn der Kunde an einem Tisch sitzt, stellt er die Anfrage anhand der…
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